Mit dem Medium Social Media können Sie gezielt Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen.
Sie können als Unternehmen Vertrauen und Loyalität schaffen.
Und das ist ein großer Vorteil bei der Kundengewinnung.
Um Kunden über Social Media Kanäle zu erreichen, müssen Sie den richtigen Kanal finden und die Inhalte Ihrer Post darauf ausrichten.
Hier sind einige wichtige Schritte, die Sie bei der Kundengewinnung über Social Media befolgen sollten.
Sie können Ihnen helfen, gezielt den Kontakt zu Kunden aufzubauen.
Anleitung in 6 Schritten, um in Social Media Kunden zu gewinnen
Social Media Kanäle können eine effektive Möglichkeit sein, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und neue Kunden zu gewinnen.
Und so geht´s:
- Schritt 1.
Definieren Sie Ihre Zielgruppe!
Legen Sie genau fest, wer Ihre potenziellen Kunden sind und was sie interessiert? - Schritt 2.
Stellen Sie fest,
in welchen Gruppen sind Ihre potenziellen Kunden auf dem gewählten Netzwerk aktiv? - Schritt 3.
Legen Sie sich konkret fest wann Sie regelmäßig posten. - Schritt 4.
Posten Sie Inhalte der für Ihre Zielgruppe interessant und hilfreich ist.
Das können Texte oder Bilder sein. - Schritt 5.
Markiere Sie Posts mit relevanten Hashtags und Schlagworten.
Damit können Ihre Inhalte für eine größere Zielgruppe sichtbar werden. - Schritt 6.
Kommunizieren Sie mit Ihrer Zielgruppe.
Nehmen Sie an Diskussionen teil. Beantworten Sie Kommentare und Fragen.
Wie oft muss man in Social Media aktiv sein?
Die Häufigkeit Ihrer Social Media Aktivitäten hängt von der Größe Ihres Unternehmens und Ihren Zielen ab.
Auf der gewählten Plattform sollte Sie jedoch für Ihre Kunden regelmäßig präsent sein.
Das bedeutet, dass Sie mindestens einmal pro Woche etwas posten.
Nichts ist für Kunden uninteressanter, als ein Firmenprofil mit veralteten Posts oder 3 Artikel pro Jahr.
Welche Inhalte sollen Social Media Posts haben, um in Social Media Kunden zu gewinnen
Sie brauchen Inhalte, die Sie in Social Media posten können?
Posten Sie, was Ihre Zielkunden interessiert. Und was Sie irgendwie mit Ihrem Angebot oder Ihrer Firma in Verbindung bringen können.
Hier haben wir einige Beispiele dafür zusammengetragen.
Posten Sie als Text oder als Bild:
- Inhalte zu aktiven Mitmachen, Preisausschreiben, Gewinnspiele oder Umfragen
- Informationen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen
- Neuigkeiten zu Ihrem Unternehmen
- Tipps und Tricks für Ihre Zielgruppe
- "Insider-Infos"
- News zu Ihrem Unternehmen und Mitarbeitern oder Partnern
Social Media für Ihr Unternehmen - Sie brauchen einen zuverlässigen Partner, der Sie begleitet? Lassen Sie sich dazu beraten.
