Ein Dankschreiben hat enorme Wirkung, ob im privaten oder geschäftlichen Bereich. Als Unternehmer haben Sie mit einem einfachen „Danke“ den Schlüssel zum Erfolg. Ein kurzes "Danke" kann man online oder per Post verschicken.
Und doch wird das „Danke“ im Geschäftsleben noch sehr unterschätzt. Auch die immer rauer werdende Realität in der Wirtschaft trägt dazu bei, dass gezeigte Dankbarkeit zunehmend ein Außenseiterdasein führt. Es ist eine seltene Ausnahme, die auf manche wie ein antikes Relikt aus vergangenen Tagen wirkt. Wer macht sich denn die Mühe einen Dankesbrief zu lesen oder einen Dank zu verschicken? Wann haben Sie zuletzt so etwas erhalten oder verschickt?
"Danke“ als effizientes Werbemittel
Mit einem Danke, besonders in schriftlicher Form, erzeugen Sie Aufmerksamkeit. Sie fallen auf und bleiben beim Empfänger im Gedächtnis. Ob bei Geschäftspartnern oder Neukunden mit "Dank" bleibt man im Gespräch.
Ob bei Kunden oder Mitarbeitern, im B2C und im B2B, mit nur wenigen Zeilen und Worten können Sie Sympathien wecken oder sich positive in Erinnerung zu bringen.
Wie sollte ein Dankeschön aussehen, wenn Sie es als Untenehmer erfolgreich einsetzen wollen?
So geht´s:
- Es muss individuell und personalisiert sein und sich an einen! einzelnen Empfänger richten (Kunden, Geschäftsführer, Partner, ...).
- Sie sollten passend zum Empfänger und zum Anlass einen originellen Text für Brief oder e-mail verfassen.
- Das Dankeschön muss spürbar ehrlich sein. Ein Dankesbrief ist Ausdruck von Wertschätzung.
- Ein Dankschreiben kurz sein, planen Sie nicht mehr als eine halbe Seite ein.
Werbeerfolg mit wissenschaftlichem Hintergrund
Aus Psychologischer Sicht sind Dankschreiben mit eines der wirksamsten Werbemittel, das man einsetzen kann. Den entstehenden Emotionen kann sich niemand entziehen und die Reaktionen sind durchweg positiv. Oder waren Sie schon mal ungehalten, weil sich jemand bei Ihnen bedankt hat?
Sie erzeugen damit Aufmerksamkeit und heben sich ab.
Empfänger können sich den subtilen psychologischen Effekten einer solchen Werbung nicht entziehen. Sie pflegen mit einem "Danke" sein Vertrauen des Kundens oder Partners in die Sicherheit eine Zusammenarbeit mit Ihnen. Sie können als Unternehmer diese wieder in Anspruch nehmen.
Außerdem haben Sie mit einem Dankeschön die Chance, auf eine dauerhafte Erinnerung.
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